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Para ICONTEC, el
Sistema Único de Acreditación en Salud reviste una importancia trascendental
porque contribuye a garantizar el derecho a la vida y, por extensión, el derecho
a la salud de las personas; también asegura, por parte de las organizaciones de
salud, el respeto y la exaltación de valores como la equidad, la justicia, la
solidaridad y la dignidad.
Para ICONTEC es
fundamental que las organizaciones de salud comprendan que su razón de ser son
los usuarios y que, por tanto, en cada uno de los puestos de trabajo de una
organización en salud debe haber el liderazgo requerido para hacer de la calidad
una realidad, es decir, para entender que la prestación de servicios de salud se
orienta primordialmente a alcanzar la satisfacción de las necesidades y de las
expectativas de las personas.
El Sistema Único de Acreditación se orientará,
en la gestión que desarrolla ICONTEC, hacia la evaluación de los procesos de
atención a las personas, para determinar si en las entidades aseguradoras y
prestadoras la atención efectivamente se centra en los clientes y para
establecer el grado en que las instituciones trabajan, con base en la operación
del Sistema de Garantía de la Calidad de la Atención en Salud. Así, se pretende
asegurar niveles superiores de calidad en la prestación de sus servicios y su
mejoramiento constante.
La gestión de ICONTEC implica la responsabilidad de “dar fe de la calidad de las organizaciones de salud”,misión que asume con pleno sentido de su compromiso político y social, y con profunda visión de la ética, ya que la acreditación representa un desafío que debe contribuir a la optimización de la prestación de los servicios, en la medida en que cumpla factores fundamentales de la atención en salud
como: relación costo-beneficio, accesibilidad, seguridad, soporte técnico,
relación humana con los usuarios, sus familias, el equipo de salud y el
compromiso de los directivos. En una fase posterior, la evaluación se orientará
también hacia la medición de resultados, en la medida en que los estándares lo
contemplen.
Con base en el desarrollo de esta misión, la visión de ICONTEC será lograr que el Sistema Único de Acreditación se posicione en la mentalidad de usuarios y prestadores del servicio de salud como una verdadera herramienta de cambio y constituirse en un mecanismo que contribuya a la competitividad de las organizaciones de salud, sustentada en la transparencia e idoneidad del Sistema.
ICONTEC, como entidad acreditadora, lidera un
proceso de transformación cultural de las organizaciones de salud, orienta la
implementación y desarrollo del Sistema, promoviendo la participación voluntaria
y consciente de las organizaciones de salud en los procesos de autoevaluación,
mejoramiento y evaluación externa, con la finalidad de que progresivamente, un
mayor número de organizaciones de salud mejore su gestión, supere los estándares
mínimos definidos en el Sistema de Habilitación y alcance niveles superiores de
desempeño primordialmente en beneficio de los usuarios, afilados y beneficiarios
de los servicios de salud; todas las acciones mencionadas se orientan al logro
de la eficacia en las organizaciones en cuanto a su productividad y utilización
de los recursos en aras de alcanzar el equilibrio social y económico que
requiere el Sistema General de Seguridad Social de
Salud.
ICONTEC dirigirá el Sistema Único de Acreditación con la debida confidencialidad, a fin de permitir a las
organizaciones de salud acceder al proceso de evaluación y demostrar el
cumplimiento de los estándares previamente definidos y con su autorización para
dar a conocer los datos de las organizaciones que hayan sido acreditadas.
Gradualmente y con base en los resultados alcanzados por las organizaciones de
salud, en el desarrollo global de dicho sector salud y en las tendencias
internacionales en materia de calidad de la atención en salud, ICONTEC promoverá
el ajuste del nivel en la exigencia de los estándares, apoyándose en la
responsabilidad que le fue conferida como Organismo de Normalización Nacional.
ICONTEC generará mecanismos de difusión sobre
los resultados generales del Sistema Único de Acreditación, y cuando se
requiera, solicitará previamente autorización de las entidades acreditadas. La
difusión de estos resultados tiene el propósito de efectuar un reconocimiento
público a los logros alcanzados por las organizaciones y por el Sistema, así
como un estímulo para promover que otras organizaciones de salud inicien el
proceso correspondiente.
ICONTEC efectuará una amplia difusión del proceso que aplicará para la acreditación, con el fin de garantizar la transparencia del mismo y generar credibilidad en el Sistema Único de Acreditación entre las organizaciones de salud.
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