INTERNET

•Integrar la presencia del producto o servicio a través de una una interfaz web, orientándola a procesos de preventa, venta y/o postventa. •Este escenario tiene un mayor impacto sobre la imagen de la compañía, venta y soporte,  pero su impacto es muy limitado el impacto al interior, si se mantiene como un proceso aislado de producción y administración.